Over dit product
Deze UI Care-vervangingsservice is bedoeld voor organisaties en beheerders die een Ubiquiti U7 Pro XGS gebruiken en bij een gedekte hardwarestoring snel vervanging willen regelen. De service biedt vijf jaar vervangingsbescherming en is bedoeld voor aanschaf samen met het bijbehorende access point; volgens de voorwaarden moet dit vrijwel gelijktijdig gebeuren.
Bij een storing door een fabricagefout tijdens normaal gebruik kan de eigenaar via het RMA-proces van Ubiquiti een vervanging aanvragen. Het access point hoeft niet eerst retour voordat de vervanger wordt verzonden. Ubiquiti verwacht de vervanging zo snel als redelijkerwijs mogelijk te leveren; de voorwaarden noemen een verwachte termijn van maximaal 30 dagen, afhankelijk van onder meer beschikbaarheid.
De retourzending van het oorspronkelijke apparaat is inbegrepen. Na ontvangst van de vervanger moet het defecte apparaat volgens de voorwaarden binnen 90 dagen worden teruggestuurd, met de verstrekte retourinstructies. De vervangende unit kan nieuw of refurbished zijn; als het oorspronkelijke model niet meer leverbaar is, bepaalt Ubiquiti een functioneel vergelijkbaar alternatief.
De dekking loopt vijf jaar vanaf de ingangsdatum zoals vastgelegd in de voorwaarden. UI Care is een vervangingsprogramma voor het gekoppelde apparaat, geen dekking tegen verlies of diefstal. Schade door bijvoorbeeld verkeerd gebruik, ongeautoriseerde aanpassingen of bepaalde externe oorzaken valt buiten de genoemde dekking. Raadpleeg daarom de voorwaarden voor de volledige uitzonderingen en aanvraagprocedure.
Bij een storing door een fabricagefout tijdens normaal gebruik kan de eigenaar via het RMA-proces van Ubiquiti een vervanging aanvragen. Het access point hoeft niet eerst retour voordat de vervanger wordt verzonden. Ubiquiti verwacht de vervanging zo snel als redelijkerwijs mogelijk te leveren; de voorwaarden noemen een verwachte termijn van maximaal 30 dagen, afhankelijk van onder meer beschikbaarheid.
De retourzending van het oorspronkelijke apparaat is inbegrepen. Na ontvangst van de vervanger moet het defecte apparaat volgens de voorwaarden binnen 90 dagen worden teruggestuurd, met de verstrekte retourinstructies. De vervangende unit kan nieuw of refurbished zijn; als het oorspronkelijke model niet meer leverbaar is, bepaalt Ubiquiti een functioneel vergelijkbaar alternatief.
De dekking loopt vijf jaar vanaf de ingangsdatum zoals vastgelegd in de voorwaarden. UI Care is een vervangingsprogramma voor het gekoppelde apparaat, geen dekking tegen verlies of diefstal. Schade door bijvoorbeeld verkeerd gebruik, ongeautoriseerde aanpassingen of bepaalde externe oorzaken valt buiten de genoemde dekking. Raadpleeg daarom de voorwaarden voor de volledige uitzonderingen en aanvraagprocedure.
